Reisetrends

4 Hauptreisetrends für 2019

Insgesamt wird das Reisen im Jahr 2019 für die meisten Reisenden ähnlich sein wie 2018. Eine kleine Änderung ist jedoch unvermeidlich, sodass Sie einige neue und aufkommende Trends sehen werden, die sowohl die Branche als auch Ihr Reiseerlebnis verändern könnten. Hier ist meine Sicht auf die vier wichtigsten Reisetrends für 2019.

Overtourismus

Nahezu jeder in der Branche befasst sich mit Obertourismus als Kernthema für 2019 und darüber hinaus, aber das Problem anzusprechen und zu beheben, sind zwei sehr unterschiedliche Vorschläge. Mittlerweile kennen wir die Grundlagen: Es gibt zu viele Menschen, die sich um ikonische Ziele bemühen, was das Erlebnis für Besucher und Anwohner beeinträchtigt.

Das zentrale Problem hierbei ist, dass die am stärksten betroffenen Ziele einzigartig sind, sodass eine Lösung zum Wechseln nicht funktioniert. Es gibt keinen Ersatz für Yosemite, Venedig, Santorini, das Taj Mahal, Angkor Wat und andere. Die einzige Möglichkeit, Besuche einzuschränken, besteht darin, entweder den Preis zu erhöhen (Eintrittsgelder, Hotelsteuern usw.) oder den Zugang durch eine Kombination aus Reservierungen und langen Warteschlangen einzuschränken.

Es ist nicht klar, dass die Preisgestaltung funktionieren würde: Würde eine Gebühr von nur 11 USD pro Person ausreichen, um Kreuzer während eines Stopps in Venedig auf ihren Schiffen zu belassen? Jeder Ansatz wäre schwierig umzusetzen und hätte unerwünschte soziale Konsequenzen. Und der rasch wachsende chinesische Tourismus wird den Druck auf wichtige Ressourcen überall verstärken.

Ich gehe davon aus, dass Sie 2019 in Venedig und an anderen Veranstaltungsorten Kurtaxen / Gebühren / Grenzwerte festlegen werden. Der anfängliche Fokus wird auf Kreuzfahrtgästen liegen, die Ziele füllen, aber relativ wenig Geld dort lassen. Sie werden wahrscheinlich auch Experimente mit anderen Besuchermagneten sehen. Die vollständige Umsetzung aller wesentlichen Anstrengungen wird jedoch Jahre dauern, sodass 2019 nur wenige große Änderungen zu verzeichnen sind.

Um die schlimmsten Übertourismusprobleme zu vermeiden, können Sie woanders hingehen, zu einer weniger überfüllten Zeit gehen, mehr bezahlen, länger warten oder all das oben Genannte. Aber an jedem Blockbuster-Reiseziel können Sie sowohl höhere Preise als auch eine größere Menschenmenge erwarten.

Big Tech

Alle Branchensegmente werden neue Hardware- und Softwaretechnologien in zunehmendem Tempo installieren, um sowohl die Kundenzufriedenheit zu verbessern als auch die Kosten zu senken. Die Gesichtserkennungssoftware ist jetzt anscheinend robust genug, um Fluggäste, Kreuzer, Zugreisende, Hotelgäste und andere Personen zu verarbeiten, was die Belastung durch lange Check-in-Schlangen und wiederholte Präsentationen von Dokumenten verringert. RFID und andere Techniken ermöglichen die Echtzeitverfolgung von aufgegebenem Gepäck. Transaktionen aller Art können über Smart-Device-Apps abgewickelt werden: Soweit ich weiß, sind Smart-Device-Transaktionen in China mittlerweile die Norm.

Obwohl nicht neu, werden diese und andere Technologien 2019 Fortschritte machen. Aber es wird Fortschritte geben, keine Überholung. Die weit verbreitete Integration von Megasystemen dauert länger.

Für Reisende bedeutet dies vor allem, dass Sie zunehmend benachteiligt sind, wenn Sie nicht über Smartphones, Check-in-Automaten und andere Technologien verfügen und diese beherrschen. Sogar engagierte Luddites müssen damit klar kommen.

Große Daten

Industriezulieferer in allen Segmenten werden sich auf intensives Data Mining und verbesserte Analysen konzentrieren, um Ihre Reisearrangements besser auf Ihre Vorlieben und Vorlieben abzustimmen und Ihnen tatsächlich mehr von dem zu verkaufen, was sie verkaufen. Viele Ansätze sind so komplex und umfassend, dass sie als „künstliche Intelligenz“ bezeichnet werden können. Sie wissen, dass Fluggesellschaften, Banken und Kreditkartenunternehmen, Suchmaschinen, Online-Einzelhändler und andere über eine unglaubliche Menge detaillierter Informationen zu Ihren Reisen, Einkäufen und Vorlieben verfügen . Durch das Durchsuchen dieser riesigen Datenbanken kann ein Anbieter Ziele, Daten, Fluggesellschaften, Unterkünfte und eine ganze Reihe von Präferenzen auswählen, die Sie anbieten können - möglicherweise kombiniert zu einem Paket mit einem einzigen Preis.

Einige Reisende freuen sich über Vorschläge, was ihnen gefällt und was sie kaufen sollten. andere werden diese Vorschläge als störend oder invasiv empfinden. In beiden Fällen haben Sie jedoch mehr Zeit, um herauszufinden, welche Kombination von Optionen Ihr bestes Angebot ist.

Großer Hype

Was auch immer Sie interessieren, Outfits, die um Ihr Unternehmen wetteifern, werden ihre Angebote mit einer dicken und undurchdringlichen Schicht von Hype überschwemmen.

Hier nur ein Beispiel: Auf der jüngsten Consumer Electronics Show behauptete Ed Bastian, CEO von Delta, das Ziel der Fluggesellschaft sei es, das Reisen „magisch“ zu gestalten. Die begleitende Präsentation zeigte, wie Reisende mühelos Flughafen-, Gepäck- und Einstiegsprozesse durchlaufen und persönlich erkannt werden von Flugbegleitern, und ihnen wird ihr „Lieblingswein“ angeboten (zu bezahlen natürlich im Reisebus). Was die Präsentation nicht zeigte, war das Kernelement der Delta-Erfahrung: stundenlang in einem Sitz gefangen zu sein, der nicht groß genug ist, um jemanden bequem unterzubringen. Und niemand hat genug „Magie“, um diesen Sitz zu verbessern.

In der Hotellerie preisen die großen Ketten ihre vielen Lifestyle-Marken. Aber zum größten Teil gilt die grundlegende O + H = L-Gleichung: Gewöhnlicher Plus-Hype bedeutet Lebensstil.

Ein befreundeter Berater bemerkte einmal, dass sein Arbeitsplatz sicher sei, weil „der Markt für BS unersättlich ist“. Vielleicht stimmt das, aber Sie müssen ihn nicht kaufen.