Passagierrechte

Kann eine Flugbegleiterin Sie zwingen, das Rollo zu schließen?

Ein Leser hat mir eine interessante Frage geschickt. In der E-Mail, die der Länge nach bearbeitet wurde, waren die Umstände eines Streits zwischen ihm und der Flugbesatzung auf einem langen Flug aufgeführt.

"Nach dem Abendessen", schreibt er, "verlangte eine Flugbegleiterin, dass ich den Fensterschatten ziehe." Es war ein wunderschöner Sternenhimmel mit Wolken darunter und es war mindestens fünf Stunden vor Sonnenaufgang. Es gab keinen Schaden; kein Foul. ' [Passagiere], die am Fenster sitzen, tun dies zur psychologischen Erleichterung, die ihnen die Fensteransicht bietet. »Dafür sind Fenster da«, sagte ich zu der Flugbegleiterin. Ihre Antwort war: "Dies ist die Politik, damit Passagiere schlafen können." Und ich antwortete: "Das stört sie nicht, es ist Nacht." Aber sie bestand darauf. Das Endergebnis war also, dass der Ort wie ein Grab versiegelt war und überall Fernsehbildschirme zu sehen waren. “

Folgendes kann ich Ihnen sagen. Keine bundesstaatlichen Vorschriften regeln die Verwendung von Rollos während eines Fluges. Aus Sicherheitsgründen verlangen Fluggesellschaften, dass die Fenster während des Starts und der Landung geöffnet sind. Über diese kurzen Zeiträume hinaus legt jedoch jede Fluggesellschaft ihre eigenen Richtlinien fest. Und weil keine Beförderungsverträge von Fluggesellschaften etwas über Fensterjalousien aussagen, ist die Festlegung der „Police“ häufig Sache einzelner Flugbegleiter.

Wenn Sie kürzlich geflogen sind, ist diese Geschichte wahrscheinlich keine große Überraschung. Meine jüngste Erfahrung ist, dass Flugbegleiter auch auf langen Flügen am Tag, wenn kaum jemand versucht zu schlafen, versuchen, jeden dazu zu bringen, die Rollläden sofort nach dem Start herunterzuziehen.

Meine Erfahrung war auch, dass die Person am Fensterplatz im Allgemeinen die Kontrolle hat. Wenn er oder sie die Fensterjalousie offen halten möchte, bleibt sie offen, obwohl vom Passagier erwartet werden kann, dass er die Jalousie teilweise absenkt.

Ich habe drei Vorschläge für Passagiere, die vor einem Dilemma mit Fensterschatten stehen:

Wenn Sie sich auf einem Fenstersitz befinden, versuchen Sie zunächst, die Kontrolle über die Fensterverkleidung zu behalten. Machen Sie jedoch keine Szene daraus, wenn die Aufsichtsperson Sie auffordert, die Abdeckung zu schließen.

Zweitens, wenn Sie lieber schlafen, bewahren Sie einen guten Augenschutz in Ihrer Handgepäcktasche auf.

Und drittens, wenn Sie trotzdem aus dem Fenster schauen möchten, fliegen Sie mit einer Boeing 787. Anstelle von herunterziehbaren Jalousien haben diese Flugzeuge Fenster, die sich elektronisch abdunkeln. Am dunkelsten blockiert sie nur etwa 90 Prozent des Lichts, sodass Sie auch in einer dunklen Kabine nach draußen schauen können.

Leser, haben Sie eine Situation erlebt, wie sie von diesem Leser beschrieben wurde? Wie lösen Sie Konflikte mit der Flugbesatzung oder anderen Passagieren? Teilen Sie Ihre Kommentare im unteren Bereich.